「やなぎさわ歯科」では患者さんのお話をお聴きすることから始めております
当院では、初めてのご来院の患者さん一人一人に、２０分ほどの時間を使って、初診カウンセリングを行っています。 患者さんと私たちが「治療方針・治療計画」を共有し、患者さんにご納得いただける治療方針を選んでいただいた上で治療を始めていくためです。
そのために、まずは、
- 『私たちが患者さんお一人お一人のご希望（生活背景）を知ること』
- 『患者さんがご自身の口腔内の状態を正しく知ること』
が欠かせないと考えています。
歯はむし歯一つにしても、時間を要する治療と、短期間で済む場合があります。 例えば「かぶせモノが取れた」という理由でご来院された場合でも、一回の治療で済む場合と、何度も治療を重ねなければいけない場合があります。
それは、お一人お一人のむし歯の状態、口腔内の状態が異なるからです。
その際、
- 「仕事が忙しいので治療になかなか来れない」
- 「３か月後に予定している海外旅行までに 治療を終えたい」
- 「食事を摂るのに困るので、奥歯の痛みから優先的に治療したい」
といった患者さんのご希望（生活背景）をあらかじめお伺いしておくことで、できるだけそれを考慮した治療の選択肢をご提案させていただきます。
初診カウンセリングを受けていただくことで、患者さんご自身に、ご理解・ご納得をいただける方法をご提案できる確率が高まります。。
ぜひ初診カウンセリングでは、あなたの治療に対するご不安・ご希望を遠慮なくお話ください。そうしていただくことで私たちは、ベストな治療方法をご提案でき、また治療期間中に抱かれるご不安も軽減していただけるものと考えています。
皆さまのご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
やなぎさわ歯科 院長 柳沢 大輔
レセプション（受付）スタッフよりお願い
多くの歯科医院の中から「やなぎさわ歯科」にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。 以下の内容は、当クリニックと患者さん、また患者さん同士がより良い関係を築くために当院が必要と考えていることです。ご理解とご協力をお願いします。
※ご要望、疑問点があればどうぞ遠慮なく、受付秘書、フロント・マネージャー、歯科衛生士、歯科医師にお尋ね下さい。
受診に際してのご案内
やなぎさわ歯科」では患者さん皆さんのお時間をとても大事に考えています。 そのために、どうかご協力をお願いします。
当クリニックは「完全予約制」です。
（緊急の場合でも、できるだけ事前のご連絡をお願いします）
お約束をいただいている患者さんを優先して拝見させていただきます。
無断キャンセル（診療開始時間後の連絡、10分以上の遅刻も含みます）は他の順番を待たれている患者さんやキャンセル待ちの患者さんのご迷惑となります。 できるだけ事前に変更のご連絡をお願いします。 当クリニックにとっての「お約束」とは患者さんのために確保した時間です。確保された時間は他の患者さんのご希望をお断りして得られたものだということを、どうかご理解下さい。
「無断キャンセル」を繰り返される場合、事前のお約束をお取りできなくなることもあります。
原則として、1回あたりの処置、治療時間は30分です。 処置内容により、診療室へご案内する時間が遅れる場合がありますが、終了予定時刻内に終了するよう心がけております。ご理解とご協力をお願いします。
クリニックと患者さんお互いの持つ有限な資源「時間」を有効に生かすため、どうかご理解とご協力をお願いします。
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